Welcome to the BYD world, MDRSCSCM! Haben wir Alle schon durchemacht. Und überlebt. Du wirst es auch überleben. Und Dich nachher darüber freuen, dass sich die Geduld gelohnt hat.
Ich hoffe es.
Dennoch werde ich den Händler demnächst anschreiben und den Liederverzug Anzeigen und 14 Tage Zeit geben zu liefern.
Vielleicht gibt es ja einen Leihwagen bis zur Auslieferung.
Der ist mittlerweile echt nötig.
Ich möchte ein kurzes Update zu meiner Bestellung geben. Ich habe am 27.03.2026 einen BYD Sealion in der Excellence-Variante bestellt. Als voraussichtlicher Liefertermin wurde der 30.06.2026 genannt.
Bis heute habe ich weder eine Fahrzeug-Identifikationsnummer (FIN) noch irgendeine Information zum aktuellen Status des Fahrzeugs erhalten. Mehrfache Nachfragen beim Händler führten immer zur gleichen Antwort: Es liegen keine Informationen im System vor.
Vor einer Woche wurde deshalb über die BYD-Hotline ein Beschwerdeticket eröffnet. Trotz mehrerer Nachfragen erhielt ich auch dort lediglich die Auskunft, dass der Händler kontaktiert wurde. Meiner Ansicht nach sollte BYD jedoch selbst den Fahrzeugstatus kennen und entsprechende Informationen bereitstellen können.
Insgesamt ist die Kommunikation zwischen Werk, BYD-Kundendienst und Händler sehr unzureichend. Der Informationsfluss funktioniert offensichtlich nicht, was den Bestellprozess unnötig erschwert und einen schlechten Eindruck hinterlässt.
MDRSCSCM: Was war der Liefertermin auf Deiner AB?
Voraussichtlicher Liefertermin war der 30.06.2026 auf meiner Auftragsbestätigung.
Alles anzeigenIch bin wirklich enttäuscht von BYD.
Lieferung meines Sealion 7 sollte Ende Juni sein. AB gab es dann auf Juli.
VIN noch nicht zugeteilt. Im System steht warte auf Zuteilung. Weder mein Händler (ASW Heilbronn) kann mir etwas zum Lieferstatus sagen noch bei der BYD Hotline erfahren ich was darüber obwohl dort schon ewig ein offenes Ticket von mir liegt.
Bin echt sauer!
Gibt es irgendwelche andere Kontaktmöglichkeiten um konkreteres zu erfahren.
Haben andere die auch Ende März bestellt haben ähnliche Erfahrungen?
Bei mir ist es leider genau das gleiche. Ich habe auch schon mehrmals bei der BYD-Hotline angerufen. Dort konnte man mir nicht einmal ein Ticket eröffnen oder irgendeine konkrete Auskunft zum Lieferstatus geben. Mein Händler ist genauso schlau wie ich – im System ist einfach nichts zu sehen, wann das Auto kommen soll.
Ich habe meinen Sealion 7 ebenfalls am 27. März bestellt. Als voraussichtlicher Liefertermin war der 30.06. angegeben, aber bis heute warte ich noch.
Beim letzten Telefonat mit meinem Händler vor drei oder vier Tagen meinte er, dass das Autohaus den Quartalsabschluss schaffen möchte und deshalb alle bereits bestellten Fahrzeuge spätestens bis Mitte August zugelassen und ausgeliefert werden sollen. Mal schauen, ob das tatsächlich klappt. Ich drücke uns allen die Daumen.
Alles anzeigenHi Gemeinde,
ich lauere auch auf die bestellte Karre.
Soll so Mitte Juli geliefert werden. Jetzt weiß ich warum zu diesem Termin. Ich verfolge den Dampfer schon seit ca. 14 Tagen.
Letzter Hafen war in UK.
Hi,
Ich würde mich nicht darauf verlassen, dass deine Karre auf dem Schiff ist.
Habe Ende März bestellt und Liefertermin war Ende Juni, warte immer noch drauf, hoffe wie du, dass meine Karre endlich mit diesem Schiff ankommt.
Vor diesem waren schon 2 Schiffe da, jedoch ohne meine Karre.
Wünsche dir natürlich das deiner drauf ist.
Alles anzeigenHallo zusammen,
ich wollte mal in die Runde fragen, ob jemand weiß, ob bzw. wie man BYD direkt kontaktieren kann, um Informationen zum aktuellen Status einer Fahrzeugbestellung zu bekommen.
Ich habe mein Fahrzeug am 27. März 2026 bestellt, der voraussichtliche Liefertermin wurde mit dem 30. Juni 2026 angegeben. Allerdings sind seit der Bestellung inzwischen schon acht Wochen vergangen und mein Händler kann mir bis heute keinerlei Informationen geben – weder eine Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN/VIN) noch irgendwelche anderen Updates zum Produktions- oder Lieferstatus.
Da bis zum eigentlichen Liefertermin jetzt nur noch etwa fünf Wochen übrig sind, macht mich das langsam etwas stutzig, dass es weiterhin überhaupt keine konkreten Informationen zu meiner Bestellung gibt.
Hat jemand von euch vielleicht schon ähnliche Erfahrungen gemacht?
Kann man BYD direkt kontaktieren oder irgendwo den Bestellstatus erfragen?
Über Tipps oder Erfahrungen würde ich mich freuen.Vielen Dank schon mal!
Habe gerade mal eine E-Mail an BYD unter
privacy.eu@byd.com geschrieben.
Mal schauen ob und was für eine Antwort kommt.
Hallo,
Mir geht es genauso. Bestellt am 31.03.2026. Liefertermin 30.0.2026. Nun letzte Woche die AB vom Autohaus über die verbindliche Bestellung bekommen aber ansonsten 0 Infos zum Lieferstatus geschweige eine FIN. Händler wollte ein Ticket bei BYD eröffnen über alle Fahrzeuge von denen er bislang keinen Lieferstatus bekommen hat. Ist aber nun auch schon wieder über eine Woche vergangen...
In Sachen Information nach der Bestellung ist BYD echt grottig.
Weiß nicht ob das bei anderen Herstellern nicht besser ist.
Welcher Händler ist es bei dir?
Hallo zusammen,
ich wollte mal in die Runde fragen, ob jemand weiß, ob bzw. wie man BYD direkt kontaktieren kann, um Informationen zum aktuellen Status einer Fahrzeugbestellung zu bekommen.
Ich habe mein Fahrzeug am 27. März 2026 bestellt, der voraussichtliche Liefertermin wurde mit dem 30. Juni 2026 angegeben. Allerdings sind seit der Bestellung inzwischen schon acht Wochen vergangen und mein Händler kann mir bis heute keinerlei Informationen geben – weder eine Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN/VIN) noch irgendwelche anderen Updates zum Produktions- oder Lieferstatus.
Da bis zum eigentlichen Liefertermin jetzt nur noch etwa fünf Wochen übrig sind, macht mich das langsam etwas stutzig, dass es weiterhin überhaupt keine konkreten Informationen zu meiner Bestellung gibt.
Hat jemand von euch vielleicht schon ähnliche Erfahrungen gemacht?
Kann man BYD direkt kontaktieren oder irgendwo den Bestellstatus erfragen?
Über Tipps oder Erfahrungen würde ich mich freuen.
Vielen Dank schon mal!
Ich habe beides in Schwarz gewählt.
Die FIN habe ich leider nicht bekommen, werde vielleicht mal anfragen.
Wie viele Autos angekommen sind, kann ich nicht sagen. Sind aber alle Modelle dabei. Die fahren da ohne Kennzeichen mit Warnblinker auf öffentlichen Straßen zum Parkplatz. Wusste gar nicht, daß das erlaubt ist. Das Schiff ist Riesig und die Parkplätze sind teilweise neu angelegt worden.
Vielen Dank für die interessanten Informationen. Mich würde dazu noch interessieren, aus welcher Quelle du diese Angaben hast bzw. wie du an die Informationen gekommen bist.
Außerdem wäre spannend zu wissen, um welches Schiff und welchen Hafen es sich dabei genau handelt. Du schreibst, dass dort offenbar sämtliche Modelle angekommen sind und die Fahrzeuge ohne Kennzeichen mit Warnblinker über öffentliche Straßen zu den Parkflächen gefahren werden – das klingt nach einer ziemlich außergewöhnlichen Logistik.
Hast du die Fahrzeuge und die Abläufe persönlich vor Ort beobachtet? Falls ja, wann war das ungefähr?
Hallo zusammen, ich habe heute nochmal Kontakt mit meinem Händler aufgenommen und die Information erhalten, die ich jetzt zusammen mit dem Bild mit euch teile. Kann mir jemand, der damit schon etwas mehr Erfahrung hat, sagen, was das genau bedeutet? Mich würde interessieren, ob das Fahrzeug überhaupt schon produziert wurde, ob es bereits auf dem Weg ist, schon angekommen ist oder was man daraus genau ableiten kann.
Vielen Dank vorab für eure Infos und Rückmeldungen, darüber würde ich mich sehr freuen.
Morgen legt das Schiff BYD Xi‘an in Wilhelmshaven an.
Ich hoffe das mein SL7 und viele andere auch auf dem Schiff sind und ich endlich mal ein UPDATE zu meiner Bestellung erhalte.
Ich drück mir und auch euch die DAUMEN
