Moin Moin,
wollte mal meine Erfahrung teilen zum Thema Garantie.
Zuerst einmal will ich sagen das ich durchaus zufrieden bin mit meinem Sealion 7. Ich besitze ihn seid ca 8 Wochen aber es haben sich schnell einige Sachen eingeschlichen die ich letzte Woche beim Händler vorgestellt habe.
Folgende Probleme standen an:
- Hinten rechts ist der Tügriff beim aufmachen der Tür gebrochen ( ohne jegliche Gewalteinwirkung ).
- Lackfehler auf der Motorhaube
- Lufteinschlüsse in allen getönten Scheiben
- Schwitzwasser im Sensorbereich hinter Windschutzscheibe.
Türgriff und Lackfehler werden behoben über die Garantie. Lufteinschlüsse sind sie noch dabei zu beanstanden weil es schwierig ist passende Bilder an BYD zu senden das die es weiter bearbeiten können. Aber am allermeisten regt mich auf das BYD bei dem Schwitzwasser sagt das es kein Garantiefall ist. Dem Autohaus sagten sie man solle den Sensor abbauen und den durch das Schwitzwasser entstanden Film auf der inneren Seite der Scheibe zu entfernen und zu reinigen. Was sich als schwierig rausgestellt hat da man nicht lückenlos an den Sensorbereich rankommt um es Rückstandslos zu reinigen. Und außerdem müsste es komplett neu abgedichtet werden um das Problem des Entstehens des Schwitzwasser zu entfernen. Das bedeutet man müsse die Scheibe einmal ausbauen, vernünftig säubern und neu abgedichtet wieder einkleben.
Das sieht BYD Deutschland anders und ist der Meinung so müsse es reichen. Das Autohaus ist im regen Austausch weil die sagen Wasser im Sensorbereich bzw bei der Elektronik hat da nichts zu suchen und muss abgedichtet werden.
Bei dem Autohaus handelt es sich um eines der Senger Gruppe mit Autohäusern von VW, Skoda, Porsche und BYD. Also kein kleines Autohaus. Das letzte Wort ist da aber noch nicht gesprochen aber bisher klingt es nicht sehr zuversichtlich.
Habt ihr ähnliche Erfahrung gemacht bzw vielleicht sogar das selbe Problem schon mal gehabt ?
Die Autos sind super und ich bin nach wie vor begeistert von meinem Auto. Aber das bringt alles nichts wenn BYD Deutschland sich gegen eindeutige Sachen stellt und den Kunden da im Regen stehen lässt. Das lässt mich tatsächlich etwas an der Marke zweifeln, trotz der tollen Autos.
Beste Grüße !
p.s. jetzt bei den kalten Temperaturen könnten ja alle mal drauf achten ob sich auch bei euch Schwitzwasser bildet. Auch interessant an Besitzer von Garagenfahrzeuge. Vielleicht das Auto mal eine Nacht draußen stehen lassen jetzt wo es kalt wird damit auch ihr das Problem erkennt falls es bei euch auch sein sollte.