BYD Connect / BYD APP / Live Chat Qualität

    Hallo zusammen,


    hat jemand einen Plan wie man die BYD Connect für 99€ p.a. kaufen/bestellen kann?


    In der BYD App bekommen ich im Live Chat unterschiedliche Auskünfte:

    1. Mitarbeiter sagte auf meinen Hinweis hin dass es in der App keine Möglichkeit der Bestellung für BYD Connect in der App gibt in altbekannter unqualifizierter Hotline-Mitarbeiter Manier: App löschen und neu installieren. Dann schickt er mir einen Link zum BYD Store. Auf der BYD Seite ist aber ebenfalls nichts zu bestellen.

    2. Mitarbeiter sagte das für den SL7 zur Zeit keine Möglichkeit besteht zu bestellen und er nichts zu dem genauen Zeitpunkt sagen könne, es aber bald verfügbar sein solle.


    Auf dem Reiter "Meine IoT-Karte" wird bei Orange Business "noch nicht unterstützt" angezeigt. Habt ihr das auch?

    Die Hotline/Live Chat, bzw. Mitarbeiterqualität ist auf jeden Fall noch ausbaubar ;(

    Danke, das ist der link zum BYD Store den ich auch von dem Live chat Leuten aus der BYD App erhalten habe. Im Store kommt lediglich der Hinweis nach dem Anmelden: "Weitere Produkte folgen bald"

    Hi, hat hier schon jemand aus Deutschland das Connect Abo gekauft, wenn ja wie? Bei mir im Store wird da nichts angezeigt und lt. Support gäbe es das für den SL7 noch nicht zu kaufen.

    Zitat von willio

    Hi, hat hier schon jemand aus Deutschland das Connect Abo gekauft, wenn ja wie? Bei mir im Store wird da nichts angezeigt und lt. Support gäbe es das für den SL7 noch nicht zu kaufen.

    Hi, nein ist nicht möglich, weil wie du es ja bereits schreibst und vom Support erfahren hast, gibts das noch nicht für den Sealion 7.

    Sealion 7 Excellence, schwarz/schwarz

    Einmal editiert, zuletzt von kris ()

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    Habe heute folgende Info vom Support erhalten.


    Desweiteren möchten wir Ihnen mitteilen, dass BYD Connect bald auch für das Modell Sealion 7 verfügbar


    Mit freundlichen Grüßen,

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    Neue Aussage von der Service-Hotline,


    vielen Dank für Ihre Anfrage.

    Gerne informieren wir Sie darüber, dass BYD Connect inzwischen in Deutschland und Österreich eingeführt wurde.

    Der Kauf des Dienstes soll grundsätzlich über die App möglich sein. Da es sich jedoch um einen neu eingeführten Service handelt, kann es noch einige Wochen dauern, bis die Kaufoption in der App für alle Kunden verfügbar ist.

    Falls Sie BYD Connect sofort erwerben möchten, empfehlen wir Ihnen, sich an einen autorisierten BYD-Händler zu wenden, der den Kauf bereits durchführen kann.

    Alternativ empfehlen wir Ihnen, noch etwas abzuwarten, bis die Funktion vollständig in der App verfügbar ist und der Kauf direkt dort erfolgen kann.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüßen