Autohaus MOLL im Ruhrgebiet / Kauferlebnis

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    Enttäuschende Erfahrung – Kundenservice leider ein Fremdwort

    Ich kann dieses Autohaus leider absolut nicht empfehlen. Trotz einer Fahrzeugübergabe mitten im Winter musste ich ewig um die Montage von Winterreifen verhandeln – eine absolute Selbstverständlichkeit, die hier zum Problem gemacht wurde.

    Besonders ärgerlich: Bei der Auslieferung wies das Fahrzeug bereits einen Lackschaden auf. Anstatt hier professionell zu reagieren, stieß ich auf völlige Ignoranz. Es gibt keinerlei Kompensationsbereitschaft oder das Bemühen, den Schaden zeitnah zu beheben. Wer Wert auf Zuverlässigkeit und einen respektvollen Umgang mit Kunden legt, sollte einen großen Bogen um dieses Haus machen.

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    Hi,

    hab meinen Seallion ende Februar Bei Moll in Düsseldorf abgeholt und kann nur Positives berichten, von der Abwicklung bis hin zur Übergabe alles Perfekt, hängt bestimmt sehr vom Verkäufer ab,


    VG

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    Heute habe ich meinen Sealion 7 zur Reparatur (Lackierung der Frontschürze) abgegeben und darf in der Zwischenzeit als „Downgrade“ den Atto 3 testen. Im Gespräch mit der Filialleitung wurde mir außerdem verraten, dass „eine Überraschung für mich geplant“ sei. Die internen Strukturen seien allerdings noch im Aufbau.

    Meine bisherigen Erfahrungen – und den daraus entstandenen Unmut – konnte ich dabei offen ansprechen.

    Fazit bisher: Für wettertaugliche Bereifung und eine Anhängerkupplung würde ich definitiv Alternativangebote im Netz einholen. Zwischen den BYD‑Vertriebsstellen und externen Anbietern gibt es teils deutliche Preisunterschiede.